Приложение №1

К Политике конфиденциальности

ФОРМА СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА

Оставаясь на сайте https://www.tvelecopex.ru./ (далее — Сайт), я выражаю своё согласие ИП Петров Кирилл Владимирович (ОГРНИП 318784700082616, ИНН 780415267932, юридический адрес / адрес регистрации:   195299, Город Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ № 21, ул Черкасова, д. 25/13, литера А, кв. 56 (далее — Оператор), на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о местоположении пользователя, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в том числе с использованием программ для автоматического сбора аналитических данных, с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ) контрагентам Оператора, оказывающим услуги в части использования указанных выше программ.

Обработка персональных данных осуществляется в целях обеспечения и улучшения функционирования Сайта и определение индивидуальных предпочтений пользователей.

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и в течение периода использования мной Сайта. В случае отказа от обработки персональных данных программами, указанными в настоящем Согласии, я проинформирован о необходимости прекратить использование Сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.


Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, товар не был в употреблении. Необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу vozvrat_ecopex@tvel.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу vozvrat_ecopex@tvel.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки товара. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.




Правила доставки товара

ДОСТАВКА ПО Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

1.Стоимость доставки продукции зависит от удаленности адреса доставки от склада Производителя.
Адрес склада: г. Санкт-Петербург, г. Зеленогорск, территория Решетниково, строение 3.
2. ЗОНА 1: Доставка в радиусе до 20 км от склада осуществляется бесплатно.
3. ЗОНА 2: Доставка в радиусе от 20 км до 60 км от склада составит 4500,00 руб.
4. ЗОНА 3: Доставка в радиусе от 60 км до 100 км от склада составит 9000,00 руб.
5. Стоимость доставки не включает в себя разгрузку, подъем и пронос товара (разгрузка, перемещение и подъем товара производится силами Заказчика или по дополнительной договоренности).
6. При невозможности доставки (подъезда а/м) к месту разгрузки, доставка будет осуществлена максимально близко к планируемому месту разгрузки (без вероятности повреждения товара при разгрузке). Просим обратить внимание, что водитель не может нарушать правила ПДД при подъезде к месту разгрузки - необходимо позаботиться об обеспечении проезда а/м к месту разгрузки товара. При невыполнении данных условий по вине Заказчика и отказа от принятия товара сумма доставки удерживается с Заказчика.
7. Возможен бесплатный перенос времени или адреса доставки, если Заказчик сообщит об этом до момента выезда а/м (звонка водителя), при наличии технической возможности переноса. При невыполнении данного условия по вине Заказчика сумма доставки удерживается с Заказчика.
8. Необходимо корректно указывать телефон приемщика заказа (указывать дополнительный номер телефона). В случае, если телефон выключен и нет возможности связаться с приемщиком заказа, доставка не будет осуществлена. Повторная доставка заказа оплачивается дополнительно и будет после того, как водитель сможет связаться с Заказчиком (при наличии технической возможности).
9. Стандартное время доставки заказа по умолчанию (если не указано другое) с 10:00 до 16:00.
10. Срок доставки по СПБ – 1 рабочий день с момента оформления заказа и фактического нахождения товара на складе.
11. Срок доставки по Ленинградской области – 2 рабочих дня с момента оформления заказа и фактического нахождения товара на складе.
12. При заказе до 13:00 возможна доставка "День-в-день" на вечерний интервал времени 17.00-22.00 по согласованию с менеджером и наличии технической возможности доставки товара в день заказа.
13. В день доставки Вам предварительно поступит звонок от водителя (как правило за 1 час). Если Вам необходим звонок от водителя с большим интервалом времени - просим предупредить Вас об этом заранее при оформлении заказа.
14. Вы можете указать заданный интервал времени для доставки с диапазоном в 3 часа и, при наличии технической возможности, ваш заказ будет доставлен в указанный интервал времени.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Доставка по России осуществляется Транспортными Компаниями (ТК) и рассчитывается индивидуально по тарифам транспортных компаний.
Выбор транспортной компании для доставки товаров определяется адресом доставки и характером товара (весом и объемом).
Доставка до терминала Транспортной компании Деловые Линии в Санкт-Петербурге осуществляется бесплатно. Со списком филиалов и наличии филиала ТК в вашем населенном пункте Вы можете ознакомиться по ссылке.
Если в Вашем населенном пункте нет филиала ТК Деловые Линии, мы можем отправить Ваш заказ другой ТК, представленной в Вашем населенном пункте.
Срок бесплатного хранения в ТК Деловые Линии – 2 дня.
Отправка заказов в Транспортные компании осуществляется в течение 2-3 дней.
Рассчитать предварительную стоимость доставки Вы можете по ссылке. Габариты товаров указаны в карточке каждого товара на сайте tvelevopex.ru.

Контактная информация

Название компании ИП ПЕТРОВ КИРИЛЛ ВЛАДИМИРОВИЧ
ИНН             780415267932
ОГРНИП      318784700082616
Адрес          195299, Город Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ № 21, ул Черкасова, д. 25/13, литера А, кв. 56
Телефон       +7 800 302 0887
e-mail            ecopex@tvel.com

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата последнего обновления: 29 «мая» 2025 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных ИП Петров Кирилл Владимирович (ОГРНИП 318784700082616, ИНН 780415267932, юридический адрес / адрес регистрации:   195299, Город Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ № 21, ул Черкасова, д. 25/13, литера А, кв. 56 (далее —  Оператор).
1.2.Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) с учётом требований Закона о персональных данных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
1.3.Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием или без использования средств автоматизации. Оператор обрабатывает персональные данные субъекта персональных данных только в случае их заполнения и (или)отправки субъектом персональных данных самостоятельно через формы на сайте https://www.tvelecopex.ru./ (далее — Сайт), или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и (или) отправляя свои персональные данные Оператору, субъект персональных данных выражает согласие с настоящей Политикой.
1.4.Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
1.5.Настоящая Политика подлежит актуализации по инициативе Оператора, а также в случае изменения законодательства Российской Федерации о персональных данных.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1.В целях настоящей Политики нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Субъект персональных данных, Субъект — физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно определено с помощью персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных, Согласие — письменный или цифровой документ, который подтверждает добровольное решение Субъекта передать Оператору персональные данные в объёме, на условиях и для целей, определённых настоящей Политикой и договорами, заключёнными между Субъектом и Оператором.

3. ПРИНЦИПЫ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1.Обработка персональных данных Оператором осуществляется с учётом необходимости обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:

●      обработка персональных данных осуществляется на законной основе;
●      обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
●      не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
●      содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
●      при обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
●      хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных;
●      обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.2.Обработка персональных данных Оператором осуществляется в следующих целях:

●      идентификация Субъекта с целью заключения любых договоров с Оператором и их дальнейшего исполнения;
●      проведение Оператором акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Сайте;
●      установление с Субъектом обратной связи, включая, но не ограничиваясь: направление рассылок, уведомлений в форме смс, электронных писем, устных и письменных запросов, обработки запросов и заявок от Субъекта;
●      подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Субъектом;
●      статистические и иные исследовательские и (или) аналитические цели при условии обезличивания персональных данных Субъекта.

4. ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1.Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Субъектов:

●      контрагенты — физические лица и представители контрагентов — юридических лиц;
●      посетители Сайта

4.2.К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:
●      фамилия, имя, отчество Субъекта персональных данных;
●      адрес места жительства/пребывания или иной адрес, указанный Субъектом при заключении договоров с Оператором;
●      номер мобильного телефона;
●      адрес электронной почты (email);
●      история запросов и просмотров на Сайте и его сервисах;
●      файлы cookie, сведения о местоположении пользователя, сведения о действиях пользователя на Сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии.

4.3.Оператор обеспечивает соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1.Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:

●      неавтоматизированная обработка персональных данных;
●      автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, включая обработку при помощи автоматизированных систем управления базами данных и иных программных средств;
●      смешанная обработка персональных данных.

5.2.Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3.Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт Согласие свободно, своей волей и в своём интересе.
5.4.Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
5.5.Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.6.Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7.Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
5.8.Срок обработки персональных данных является неограниченным. Субъект может в любой момент отозвать своё Согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора, указанный в разделе 10 настоящей Политики, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.9.Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных Субъекта в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления согласно п. 5.8 настоящей Политики.

6. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

6.1.Оператор имеет право:
6.1.1.получать от Субъекта достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;
6.1.2.требовать от Субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

6.2.Оператор обязан:
6.2.1.обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
6.2.2.рассматривать обращения Субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
6.2.3.предоставлять Субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного свободного доступа к его персональным данным;
6.2.4.принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
6.2.5.организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.3.Субъекты персональных данных имеют право:
6.3.1.на полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
6.3.2.на доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
6.3.3.на уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
6.3.4.на отзыв Согласия на обработку персональных данных;
6.3.5.на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
6.3.6.на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4.Субъекты персональных данных обязаны:
6.4.1.предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
6.4.2.предоставлять документы, содержащие персональные данные в объёме, необходимом для цели обработки;
6.4.3.сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

6.5.Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом Субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

7.1.Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Оператором и Субъектами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте Политики, должны разрешаться путём переговоров.

7.2.Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок разрешения споров. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Субъектом и Оператором, предъявляется претензия (письменное предложение о добровольном урегулировании спора). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии, если иной порядок досудебного урегулирования не установлен действующим законодательством РФ.

7.3.При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры, вытекающие из Политики, разрешаются в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора. К настоящей Политике и отношениям между Субъектом и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1.Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте.

8.2.Настоящей Политикой утверждена форма Согласия на обработку персональных данных пользователей Сайта (Приложение №1 к настоящей Политике), которая размещается на Сайте в публичном доступе.

9. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ИП Петров Кирилл Владимирович
Адрес: 195299, Город Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ № 21, ул Черкасова, д. 25/13, литера А, кв. 56
ОГРНИП 318784700082616
ИНН 780415267932
Адрес электронной почты: ecopex@tvel.com
Телефон: +7 800 302 0887